Gastbuchungen
Möglichkeiten zur Buchung von Mitglied + Gast oder Gästen ohne Mitgliedschaft
Dieser Artikel erklärt die Unterschiede und Optionen bei Gastbuchungen und Buchungen ohne Mitgliedschaft.
Unser Buchungssystem unterstützt zwei Hauptarten von Gastbuchungen: Buchungen, die von einem Mitglied zusammen mit einem Gast durchgeführt werden, sowie Buchungen, die von Gästen ohne die Begleitung oder Zugehörigkeit zu einem Mitglied vorgenommen werden. Standardmäßig ist die Möglichkeit für Mitglieder, Gäste zu ihren Buchungen hinzuzufügen, im System aktiviert. Dies ermöglicht es Mitgliedern, ihre Gäste einfach zu Veranstaltungen oder Spielen mitzubringen. Für Gäste, die unabhängig von Mitgliedern buchen möchten, kann diese Option ebenfalls im System konfiguriert werden, um den Zugang zu den Anlagen zu erleichtern.
Einstellungen Mitglied + Gast
Die entsprechenden Einstellungen können Sie im Verwaltungsbereich unter „Allgemeine Einstellungen“ im Tab „Gäste“ vornehmen.
In diesem Bereich können Sie verschiedene Einstellungen aktivieren oder deaktivieren. Zum Beispiel lässt sich festlegen, ob Gästedaten über ein Formular erfasst werden sollen und welche Gastkategorien (wie Jugendliche, Erwachsene, oder Partnervereine) verfügbar sind. Für jede Kategorie können Sie zudem individuelle und flexible Preisstrukturen definieren. Weitere Informationen dazu finden Sie im Artikel zum Bezahlsystem.
Mitglieder können Gäste zu ihren Buchungen hinzufügen, indem sie die Option „Gast hinzufügen“ in der Buchungsmaske auswählen.
Je nach Einstellung können unabhängig voneinander entweder ein Formular, die entsprechenden Kategorien sowie Hinweise zur Buchung mit Gast erscheinen. Auf welchem Platz Gäste mitgebracht werden dürfen, kann individuell pro Platz in den Platzeinstellungen festgelegt werden. Ist die Option „Buchungen von Mitglied + Gast abrechnen?“ aktiviert, muss das Mitglied die Buchung für sich und den Gast direkt mit eine der hinterlegten Zahlungsarten bezahlen.
Auf welchem Platz Gäste mitgebracht werden dürfen, kann individuell pro Platz in den Platzeinstellungen festgelegt werden.
Einstellungen Gäste
Um Nichtmitgliedern das Buchen auf der Anlage zu ermöglichen, können verschiedene Einstellungen vorgenommen werden. Außerdem können über verschiedene Zutrittslösungen von Platzbuchung die Zugänge auf die Anlage automatisiert werden. Mehr Informationen zu den Zutrittsystem finden Sie unter Zutrittsteuerung.
Die Einstellungen für Gäste finden Sie im gleichen Reiter am unteren Ende der Seite. Verschiedene Optionen können hier aktiviert oder deaktiviert werden.
Wenn die Option „Buchungen für Nicht-Mitglieder erlauben?“ aktiviert ist, wird die Option „Als Gast fortfahren“ auf der Anmeldeseite sichtbar.
Im nächsten Schritt kann ausgewählt werden, auf welchem Platz und zu welcher Uhrzeit gebucht werden darf. Anschließend muss der Platz mit einer der aktivierten Bezahlarten gebucht werden.
Nach der Buchung wird eine Bestätigung versendet. Bei Verwendung der automatischen Zutrittskontrolle erhalten die Gäste zudem eine PIN oder einen Zugangscode per SMS.
Wenn Ihre Anlage hauptsächlich von Gästen genutzt wird, kann die Gästebuchungsansicht als Standard festgelegt werden, wodurch die Anmeldemaske beim Start entfällt.